Nova Ferramenta de Atendimento Digital: ePaper para Atendimento Online

8 de abril | Sessão de esclarecimento

O Município da Amadora tem estado a implementar um plano estratégico focado na reorganização e transformação digital, especialmente no que diz respeito à desmaterialização de processos relacionados com operações urbanísticas.

A partir de 6 de abril, uma nova ferramenta de atendimento digital, o ePaper Atendimento online, será lançada, permitindo que os pedidos sejam submetidos exclusivamente de forma digital, sem opção de entrega presencial. Este procedimento já existe no balcão de atendimento ao Munícipe, mas agora será acessível de qualquer lugar e a qualquer hora, refletindo um forte compromisso com a modernização, simplificação e eficiência dos serviços municipais.

A submissão dos pedidos será segura e transparente, garantindo maior rapidez na tramitação e permitindo o aumento da produtividade dos serviços, através da otimização de recursos e simplificação de procedimentos. É importante observar que todos devem seguir as normas de instrução para processos digitais, disponíveis no site do município, assim como utilizar os modelos e minutas disponibilizados online.

No dia 8 de abril, às 10h30, a Câmara Municipal da Amadora realizará uma sessão de esclarecimento no auditório da Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos, dedicada à nova funcionalidade de atendimento online.

O objetivo desta sessão é apresentar as principais funcionalidades da nova ferramenta e os procedimentos associados à sua utilização. Esta solução inovadora permitirá que munícipes e profissionais do setor submetam pedidos, acompanhem o estado dos processos e interajam com os serviços de urbanismo de uma maneira mais rápida, conveniente e transparente. Entre os principais benefícios estão a simplificação dos processos administrativos, a diminuição das deslocações aos serviços municipais e a maior agilidade na tramitação dos processos.

A sessão é destinada a técnicos, promotores, interessados e ao público em geral, constituindo uma oportunidade para entender o funcionamento da plataforma e esclarecer dúvidas sobre a sua utilização.

Com esta iniciativa, a autarquia continua sua jornada de transformação digital, visando a melhoria constante dos serviços oferecidos à população e promovendo uma administração mais acessível, eficiente e alinhada com as necessidades dos cidadãos.